이부진 아이디어 ‘뜻밖의 행운’…‘신라스테이+ 이호테우’서도 적용

기상악화 결항시 투숙객 무료숙박·조식제공

신라스테이 플러스 이호테우 패밀리룸.

"제주도 특성상 갑작스러운 기상 악화나 자연재해로 결항이 되는 경우 입도하지 못해 발생한 빈 객실을 출발이 지연된 전일 투숙객들에게 무료로 제공하겠다. 기상악화에 대한 고객들의 걱정을 덜어주기 위해 마련했다."

내달 16일 오픈을 앞둔 신라스테이 플러스 이호테우가 신라스테이 제주와 함께 '뜻밖의 행운' 프로모션을 업그레이드해 이어간다고 2일 밝혔다.

'뜻밖의 행운'은 갑작스러운 비행기 결항으로 발이 묶여 곤란했던 여행객들을 배려한 차별화된 서비스다. 제주관광공사로부터 제주 관광 이미지 개선에 기여한 공로가 인정돼 감사패를 수여받기도 했다.

이번 신라스테이 플러스 이호테우에서 선보이는 '뜻밖의 행운' 프로모션은 기존보다 업그레이드된 버전으로, 혜택과 대상 범위를 확대한다.

기상 악화로 인해 결항이 계속될 경우에는 투숙객들을 대상으로 숙박일수 제한 없이 무료 객실 및 조식(2인)이 제공된다. 결항이 2일 이상 지속되어도 전일 '뜻밖의 행운' 프로모션을 이용한 고객에게 연박을 제공하기로 한 것이다.

또한 비투숙객 대상으로는 평상시 판매가의 절반 가격으로 구성된 '결항 객실 패키지'를 선보인다. 패키지는 최대 1박만 이용 가능하며, 이용 고객은 결항 증명서를 제시해야 한다.

박상오 대표는 "신라스테이 플러스 이호테우를 찾아주시는 고객분들께 갑작스러운 기상 악화가 있어도 걱정을 덜어드리고자 '뜻밖의 행운' 프로모션을 이어가게 됐다"고 말했다.